有個(gè)客戶因?yàn)槭前磧r(jià)格結(jié)算的，他沒(méi)通知一聲就說(shuō)匯了到深發(fā)展的美金賬戶，我問(wèn)過(guò)深發(fā)展說(shuō)是不會(huì)入賬的，錢(qián)會(huì)馬上退回去，但是現(xiàn)在差不多兩個(gè)星期過(guò)去了，他總是說(shuō)沒(méi)有到退回去的錢(qián)，而我這邊也沒(méi)有到。對(duì)方說(shuō)要說(shuō)到退款才再匯。現(xiàn)在快到放假了，好煩啊。有沒(méi)有人有遇到過(guò)這種情況。知道怎么嗎？？？？
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你好，這個(gè)情況可能需要聯(lián)系深發(fā)展的客服人員來(lái)解決。你可以讓客戶提供匯款單據(jù)的相關(guān)信息，例如匯款憑證號(hào)碼，匯款日期和金額等信息，然后將這些信息提供給深發(fā)展客服人員進(jìn)行查詢。同時(shí)，你也可以要求客戶提供美元匯款回執(zhí)，以確保資金已經(jīng)成功退回。另外，你們可以共同確認(rèn)一下退款的賬戶信息是否正確無(wú)誤，避免出現(xiàn)賬戶填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗的情況。
如果客戶仍然堅(jiān)持等到確認(rèn)退款到賬才匯款，你可以跟他們說(shuō)明，由于匯款到深發(fā)展的美金賬戶可能需要一些時(shí)間才能退回，因此建議客戶先將匯款進(jìn)行，然后等到退款到賬后再聯(lián)系深發(fā)展進(jìn)行核對(duì)。
最后，建議你與客戶之間保持溝通，并適時(shí)向深發(fā)展客服人員咨詢相關(guān)事宜，以確保退款能夠及時(shí)解決。
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為什么要這么久？？？?。?！
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退回去 最久的話要一個(gè)月左右, 客戶才能到.
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