最近做了一個(gè)印度單，過(guò)程太曲折，從7月到9月，我感覺(jué)自己真的，這單結(jié)束時(shí)心累，好像瞬間老了3歲。

7月初安排生產(chǎn)，定好了花型，我們就跟供應(yīng)商下單，讓他安排送貨了。沒(méi)想到最后一車(chē)貨都上路了，他說(shuō)希望用1個(gè)新花型替代掉1個(gè)老的。我說(shuō)不行，我們已經(jīng)下單定好了，何況最后一車(chē)貨都上了路，很快就要送到我們倉(cāng)庫(kù)了。他各種拜托，Pls...pls

help

change...因?yàn)樗舆M(jìn)去這個(gè)新花型，剛好能成1個(gè)系列。我想了想，能幫客戶(hù)就幫下，趕緊跟供應(yīng)商老板商量，費(fèi)了很多口舌，請(qǐng)他幫忙換掉。就這樣最后一車(chē)貨在路上生生地被換掉，折返，再重新?lián)Q貨出發(fā)。

生產(chǎn)過(guò)程中，各種磨人就算了，會(huì)提非常多的小要求，比如在彩卡上覆膜，比如要我提供設(shè)計(jì)稿的可修改模式給他更改...很多。因?yàn)槲覀冏鲇《葐?，說(shuō)實(shí)話(huà)報(bào)價(jià)已經(jīng)被壓的很低，彩卡這種輔料都是按普通的來(lái)報(bào)價(jià)的，沒(méi)想到實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，加了覆膜要求，增加了成本。幫他做到之后，他也不說(shuō)聲感謝，完全是你們中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)該的。每次找我商量訂單細(xì)節(jié)，都是中午12點(diǎn)，我要午休了，他上班了。。為此我將近整整2個(gè)月不曾午休過(guò)，很耐心地陪他確認(rèn)各種細(xì)節(jié)。

臨近出貨，問(wèn)我箱子有沒(méi)打好，我說(shuō)已經(jīng)好了。他忽然發(fā)了個(gè)照片給我，顯示要加4根打包帶。之前不說(shuō)。然后我跟他講打包帶容易把紙箱勒變形，你的貨并不重，如果可以的話(huà)，建議不用加。他有點(diǎn)生氣，you

do what I told you to do!

我那個(gè)火騰起來(lái)了，你以為你是大爺了是吧。。我沒(méi)說(shuō)什么，很克制，還是跟工廠溝通好，好說(shuō)歹說(shuō)，讓人家去買(mǎi)了打包帶，借了機(jī)器，弄好了。

還有5天出貨了，他柜子通過(guò)國(guó)內(nèi)杭州的一家貨代訂好了。我忽然想到，就問(wèn)他，who

will be shipper？他說(shuō)：of course you will be shipperdear.

然后我通過(guò)我的貨代拖車(chē)報(bào)關(guān)，跟我的貨代確認(rèn)好提單內(nèi)容后，

我貨代把提單確認(rèn)件發(fā)給他制定的貨代了。

出貨前的驗(yàn)貨不順利，各種挑刺，返工。出貨中最重要的一點(diǎn)，多了25箱沒(méi)有裝的下，余下了。

因?yàn)楹贤荰T，30%預(yù)付，70%見(jiàn)提單copy件付款。沒(méi)有提單copy件我拿不到余款啊，所以我比較上心，一直追著我的貨代催他要提單。

有天居然傳來(lái)消息說(shuō)，提單出來(lái)了，指定貨代扣著，他不能發(fā)給我。如果我要看，需要我跟印度客戶(hù)聯(lián)系，得到他的同意，指定貨代才肯給我看。。我服了，做了這么多單，第一次有這種情況。我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)，心里咯噔，不會(huì)。。。shipper給改了吧。。。死催著印度客戶(hù)，他才肯告知指定貨代給我們看。我一見(jiàn)那掃描件，火立馬又上來(lái)了。shipper赫然寫(xiě)著他浙江公司的名字。。。各種草泥馬在心里奔騰。。。怎能改shipper不通知我們呢？好歹貨權(quán)是我的呀。

指定貨代連番訴苦，你別生氣，也別見(jiàn)怪，我當(dāng)然不會(huì)按照你的要求出提單。印度人才是我的客戶(hù)，我肯定按照他的要求出，他讓我怎么出就怎么出。但是你放心，提單在你們工廠收到余款后，我才會(huì)放的。

我很無(wú)語(yǔ)，也沒(méi)有通知我們。我很害怕會(huì)出現(xiàn)不可控制的情況，我跟客戶(hù)說(shuō)，雖然25箱沒(méi)裝下，但是按照合同，你定了這么多，希望你付全額的款。他不肯，說(shuō)出貨的部分會(huì)付，沒(méi)出的下個(gè)柜一起出時(shí)再付（本單也是第一單，而且他說(shuō)的下一單還沒(méi)影子，不知道在哪里）

8月中，貨在海上漂，我就只好趕緊催客戶(hù)付款。印度佬說(shuō)，I

don't want to make a promise to you when we will pay, but before the ship reach

the port, you will get the payment.

等啊等啊，等到9月初，印度佬的老板發(fā)了封郵件抄送我，主送我經(jīng)理。意思是船已到港，但我的銀行至今還未收到你們的單據(jù)，請(qǐng)準(zhǔn)備以下單據(jù)寄香港XX銀行。如果因?yàn)槟惴疆a(chǎn)生的延遲而造成的額外費(fèi)用，由你們?nèi)~承擔(dān)。并且由于你們25箱貨沒(méi)裝上，導(dǎo)致我們?cè)诤＿\(yùn)費(fèi)上的損失，請(qǐng)給我discount

USD 1200.

在發(fā)票中減去。（這單總共連退稅在里面就賺1萬(wàn)塊左右）

我那個(gè)氣啊，這說(shuō)好的TT，咋轉(zhuǎn)眼變成了DP呢？而且你之前從來(lái)沒(méi)放過(guò)任何屁說(shuō)要寄單據(jù)給銀行啊。

他雖是抄送我，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理授意，我回復(fù)他，我說(shuō)首先這1200美金的discount我們不能接受，裝不下不是我們的錯(cuò)，而且我們?cè)谏a(chǎn)大貨過(guò)程中，所有內(nèi)容細(xì)節(jié)都認(rèn)真地和你確認(rèn)過(guò)，沒(méi)有任何錯(cuò)誤，憑什么要扣這筆費(fèi)用呢？而且你之前從沒(méi)說(shuō)過(guò)單據(jù)寄銀行，況且我們的PI簽的是TT，我們是不會(huì)在收到貨款前放提單的。

印度老板馬上回了一封讓我當(dāng)晚都沒(méi)有睡好的郵件里把我從頭到尾罵了一通，說(shuō)你有什么資格回這封你有什么資格用這么強(qiáng)硬的語(yǔ)氣回答我？如果你不會(huì)跟客戶(hù)溝通，請(qǐng)你離開(kāi)你的公司！我認(rèn)識(shí)的XX（我經(jīng)理的英文名）是個(gè)very

nice person，不是我這種人。其實(shí)背地里我經(jīng)理把他們罵得更慘。

僵了很久，他昨天又寫(xiě)了封郵件過(guò)來(lái)，說(shuō)discount減到USD

600，（就是沒(méi)裝的25箱錢(qián)除外，已上船的貨還要減600）還要再寄銀行的doc中加一個(gè)letter，見(jiàn)該letter貨代立即電放。我真的很無(wú)語(yǔ)。經(jīng)理上午去銀行交單了，事已至此，我們都被拖得疲累了，只想趕緊了結(jié)。印度老板得知經(jīng)理今天上午交單后，用經(jīng)理后來(lái)告訴我的話(huà)說(shuō)，發(fā)了封“熱情洋溢”的說(shuō)謝謝啊，以后還要做一單啊。。。之類(lèi)的。

反正那印度客戶(hù)很討厭我現(xiàn)在，發(fā)郵件沒(méi)有抄送我，我懶得管。。以后還要做一單？我對(duì)經(jīng)理苦笑了下，我謝他八輩兒祖宗。

這單賺的毛利1萬(wàn)塊，減掉拖車(chē)報(bào)關(guān)的費(fèi)用，減掉25箱他不肯付的費(fèi)用，減掉600的discount，公司還賺了多少？

我怕年底財(cái)務(wù)核查賬的時(shí)候，查到這筆賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，我真的沒(méi)法兒向公司交代。

對(duì)了，你問(wèn)我發(fā)票貨值多少？呵呵，USD

12000左右。

目前還沒(méi)有收到錢(qián)，我們已經(jīng)退讓了，單據(jù)通過(guò)我們的銀行寄到他的銀行了。后面會(huì)怎樣，我也不知道。

絮絮叨叨說(shuō)了這個(gè)經(jīng)歷，我心里舒服了。。印度客戶(hù)，我第一次接觸，也在心里默默告訴自己，這是最后一次接觸。把我弄怕了。

不多說(shuō)了，心累。。